三明永安:“外卖小哥”成了社区“自家人”
2026-05-06   作者:黄中泉 赖珺彤   来源:中国福建三农网

“小陈,路上慢点啊!”4 月 29 日,外卖骑手陈默在三明永安市燕南街道五四社区完成配送后,收到居民暖心叮嘱,让他倍感温暖。

曾经只是穿梭街巷的 “过客”,如今他已成为社区公认的 “自家人”,主动参与志愿服务,用行动守护邻里平安。

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外卖小哥帮忙整理乱停放共享单车

此前,陈默和其他骑手一样,途经社区只专注送餐,与居民鲜有交流。五四社区设立的 “24小时暖心驿站”,为外卖骑手、快递员、网约车司机等户外劳动者提供歇脚、热饭、充电、饮水等便民服务,但骑手们大多只是短暂停留,归属感不强。

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社区“24小时暖心驿站”

今年4月初,社区党委书记林建婷在驿站值班时,听到一位外卖骑手嘀咕:“我们天天在社区里跑,哪家漏水、哪栋楼灯坏了,心里门儿清!就是不知道能帮上啥忙。”说者无心,听者有意。林建婷心里豁然一亮:这些奔波在外的骑手们,不正是社区里现成的“眼线”嘛!她随即召集居民议事会,拍板定调:以驿站为据点,由专业社工牵头,“五大”志愿服务团(帮帮团、应急团、和事团、助老团、牵手团)协同参与,先把这群“奔跑者”的心给焐热了。

4月10日,陈默再次来到驿站充电,却发现这次有些不同,驿站里热闹得像集市一般。

“小伙子,教你个实用招儿——手机变‘砝码’,以后买东西再也不用怕缺斤短两了!”市场监管人员老王拉着他,当场演示如何用手机检测秤具。一旁,人社和工会的工作人员正给几位骑手兄弟讲解维权知识,法律援助的律师被围得水泄不通。角落里,医护志愿者支起血压仪,一位老骑手撸起袖子:“常年骑车跑单,腰早就落下毛病了,今天正好让医生给瞧瞧。”

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医护人员为骑手测量血压

陈默站在一旁看着,忽然觉得这地方和别处真的不一样:人家是打心底里对你好!

此后,陈默频繁走进驿站,主动反映社区消防设施破损等问题,均得到社区快速处置。真心换真情,他主动提出要为社区出力,带动不少骑手共同参与。4 月 20 日,社区正式成立 “五四青骑志愿服务队”,纳入社区 “帮帮团”,成为一支流动高效的志愿力量。

穿上红马甲,骑手们化身社区 “千里眼”“顺风耳”。跑单途中,他们化身流动的反诈宣传员;顺道为独居老人捎带降压药;发现安全隐患,立即拍照反馈给社区……陈默的配送箱里,除了外卖餐品,还常放着一本民情记录本。

从匆匆而过的 “外卖员” 到居民口中的 “小陈”,从陌生 “过客” 到暖心 “家人”,五四社区以驿站聚人心、以服务暖人心、以志愿筑同心,让户外劳动者融入基层治理,让 “志愿红” 成为街巷里最温暖的风景。(文/图 黄中泉 赖珺彤)

责任编辑:徐辰昉