本报讯 农业农村部日前发布通告，通报了该部2017年对部分在用谷物干燥机产品进行质量调查的情况。结果表明，用户对谷物干燥机总体满意度评价得分为80.34分，属于“满意”档次。综合满意度评价为“满意”及以上的产品占调查总数的91.84%。对“三性一状况”4项内容总体满意度评价得分结果分别为：适用性84.42分、售后服务状况80.50分、安全性78.29分、可靠性78.07分。
通报显示，我国多种型号谷物干燥机产品能够满足粮食烘干需要，但也存在一些需要重视的问题。安全方面，主要存在安全标志缺失、安全防护不到位的问题。可靠性方面主要存在使用的零部件材质不高、部分企业的热风炉或燃烧器存在质量问题等。适用性方面，主要存在部分产品处理量达不到企业明示值，部分产品降水能力、电气控制有效性和灵敏度方面存在问题等。为此，农业农村部将针对发现的问题，向所涉及的生产企业发送一对一整改通知。
据了解，本次调查范围为辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽5省。调查对象从2015年至2016年销售、使用满一个作业季节且享受农机购置补贴的谷物干燥机中选取，分为连续式谷物干燥机和循环式谷物干燥机两种产品。共调查了33家企业生产的49个型号的产品，涉及552个用户。
调查采取用户满意度评价的方法进行，由用户对其使用的谷物干燥机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况（以下简称“三性一状况”）4项内容分别进行满意度评价。调查人员通过现场询问、查看、取证后确认，得出不同用户对该型号产品“三性一状况”调查指标的单项满意度分值。在此基础上，调查人员按评价方法计算得出相应型号产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值。满意度评价分5档：90～100分为“很满意”、70～90分为“满意”、60～70分为“一般”、40～60分为“不满意”、40分以下为“非常不满意”。
