国网闽清县供电公司办电服务“加速度” 电足心暖笑开颜
2019-05-20   作者:池小金 黄薇   来源:国网福建电力

“从申请用电到完成送电,用电方面有什么需求,只要提出来,就有工作人员及时帮忙解决,这么好的营商环境,为我们旅游项目发展提供了有力保障。” 5月16日,福建省坑里旅游发展有限公司的负责人对前来回访的国网闽清县供电公司白樟供电所的员工表示感谢。

竹林积翠,小桥流水,隔离尘世的喧嚣与原生态的山林风光,让深藏于闽清县白中镇的继善村充满着独特的气息。依托得天独厚的自然景观,创业者回到家乡开办福建省坑里旅游发展有限公司,重点发展乡村生态旅游度假项目,作为全县旅游重点建设工程之一备受关注。

继善村的幽静偏远是其重要的旅游资源优势,但基础设施相对比较落后。由于生态旅游度假项目地处偏远,用电难成为了企业发展的一大阻力,不仅接待能力跟不上,很多游玩项目也玩不了。白中供电所客户经理走访客户了解到其用电需求,立即组织各专业力量开展联合踏勘,对企业的实际特点、用电负荷等情况进行“把脉问诊”,现场答复供电方案,实现前一天业务受理,第二天竣工验收的快捷办电“加速度”。现在,继善村电力足了,村财腰包鼓了,村民心暖笑了。

无独有偶,像福建省坑里旅游发展有限公司这样的小微企业,在闽清县域数量多、分布广,为做好小微企业的电力服务,国网闽清县供电公司以客户为中心、市场为导向,推广“三省”服务,优化流程,实现客户“获得电力”更省时;压减成本,实现客户“获得电力”更省钱;坚强电网,实现客户用电更可靠;创新服务,实现客户服务更优质。2019年开始,全县提高小微企业低压接入标准至 160 千瓦及以下,采取确实措施大力压减办电成本。同时,多部门联动增加小微企业集中的工业区白中镇、白樟镇、池园镇等乡镇的公用配变布点密度,为企业发展建设再提速、服务再提升,让用户在用电过程中省力、省时、省钱,提升用户获得电力感。

责任编辑:林清