第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国网永泰县供电公司全面把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”十二字总要求，聚焦重点难点问题，拿出落实整改的实招、硬招，把“人民电业为人民”宗旨内化于心、外化于行，将主题教育成效转化成为民服务解难题的实际成果。
“急民之所急”整治用电难题，助力地方经济发展
“原先机器经常停运，现在供电平稳安全，厂子运转正常，最近还增产了呢！”永泰塘前乡采石企业的老板乐开了花，在永泰供电公司党员干部的不懈努力下，工厂的用电问题得以改善解决。
随着永泰葛岭、塘前地区经济的快速发展，用电负荷急剧攀升，该区域主要供电线路10千伏莒口线多次出现过负荷跳闸的情况，给企业生产及居民用电带来不便。面对问题，永泰供电公司结合主题教育第一时间组织设计人员到现场勘查，通过深入调研制定了调整运行方式、T接联络线改造等一系列精准高效的整改方案。该公司班子成员以上率下，轮流到一线协调保安全，各级党员干部发挥先锋模范作用在现场攻坚克难。组织3个施工队伍50余人同步进场施工，层层落实责任，倒排工期，啃下“物资调配、青赔协调落地、12米电杆材料转运上山、岩石面杆洞开挖、多作业面施工安全保障”等硬骨头。“将近一个月没睡好觉了，但兄弟们齐心协力干出成绩，即使再累也是值得的。”在现场忙活的党员董海琳说。随着线路改造工程的竣工和电网运行方式调整完成，塘前区域新增供电负荷2000千伏安，有效缓解负荷受限难题，解决了用电企业客户的“揪心事”。
同时，该公司还开启“政企合作”模式，与县委、县政府展开沟通协调，推动永泰电力建设工作联席会议制度的建立，电网建设工作纳入县委主题教育的五个专项整治行动工作方案，为电网建设营造了良好的外部环境支撑。目前，岭路乡、赤锡乡35千伏变电站工程已提前一年下达计划，该公司将加大东部区域攻坚突破力度，逐步解决该片区网架薄弱的根本问题，持续为地方经济发展保驾护航。
“为民之所需”加强运维管控，提升供电可靠性
“2019年全年投诉率同比下降了71%，客户满意度持续提升。”永泰供电公司“亮剑”服务投诉专项行动的负责人林晓波介绍道。在故障停电居民区，该公司各支部党员走家串户进行解释，取得用户的理解和支持，有效提高客户“用电感知力”。
投诉率的降低不仅得益于优质服务，也得益于供电可靠性的提升。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该公司不断加大高发故障馈线综合检修攻坚力度，完成城峰线、霞拔线等24条馈线的综合检修，更换线路避雷器345组，更换针式绝缘子426个，加装分界分段开关27组，更换绝缘导线5.6公里，有效提高线路抗灾能力。此外，该公司积极排查线路通道走廊及重要跨越情况，党员服务队冲锋在前，深入高山密林，开展配电线路树线矛盾治理活动，今年以来共开展巡视配电线路356条次、消除树竹隐患1455处，清理树竹8619棵，有效提高配网线路运行可靠性。
2019年线路故障比降44%，累计百公里故障次数比降45%，高发线路故障比降68%，农网累计综合电压合格率达99.970%。故障少了，供电平稳安全了，居民的生活用电得到了有效保障。
“想民之所想”优化营商环境，提升服务更用心
“之前申请业扩报装，往往要等好久。”温泉村工艺制品厂的负责人林先生说，“生产扩大需求，工厂本次办理增容业务，只花了1天半时间就完成增容74千伏安。”
以客户需求为出发点，永泰供电公司不断扩大客户外延、拓展服务内涵，组织协同部门联合编制《国网永泰县供电公司优化业扩全流程管理工作方案》，对业扩全流程进行全面认真梳理，重新配置相关人员权限，简化业扩报装手续，缩短了供电方案制定和停电计划申报等重点环节时长，同时加强与政府有关部门、工业园区和用电大户的联系沟通，做好电力配套前期服务。截止目前，高压业扩报装时长33.6天，低压业扩报装时长仅1.99天，极大提升了企业接电效率。
此外，该公司依托“三级联创”平台实施“点对点”帮扶，与上级公司党委、专业对口党支部形成目标共同体，通过排查台区隶属、派驻专业技术人员等多种方式，葛岭片区台区线损指标提幅超10%，公司台区日线损合格率由92.5%提升至96.41%。公司更以提升客户电力获得感为目标，以客户满意度为导向，与当地税务局合作解决光伏发电自然人月度结算手续繁琐等问题，持续提升便捷服务。
随着主题教育的不断深入开展，永泰供电公司的党员干部干事创业提振担当，电网建设提速增效，生产运维精益管理，营销服务持续优化，全力服务好人民群众对美好生活的用电需求。“不忘初心、牢记使命”是加强党的建设的永恒课题，下阶段，永泰供电公司将提炼完善在主题教育中出现的好经验、好做法，把主题教育的综合成果转化为履职尽责的能力，将目标任务扛在肩上、落在行动上，为助力永泰经济社会发展作出新贡献。
