中国福建三农网霞浦12月2日讯 “现在信用社的服务超级好，没想到有一天，在家里也可以办理银行业务，这真的替我解决了大难题，可移动“柜台”服务，为信用社点赞！”
就在前阵子，苏先生还在犯难，其母亲银行卡密码遗忘，导致银行账户无法正常使用，“我母亲已经年迈，卧病在床有些时日了，根本没办法到银行办理业务，为此，我真的愁了好几天。”抱着试一试的态度，苏先生来到霞浦信用社的网点，向工作人员说明了情况。得知这一情况后，网点立马组织两名工作人员，携带MTM设备前往苏先生家中，为客户解决了难题。
霞浦联社工作人员进村为客户提供金融服务
“为了更好地位群众办好实事、解决难题，针对客户的不同情况，比如卧病在床的老年人等，我们可以提供双人上门服务。同时，为保障客户的权益，在双方身份认证且客户本人自愿授权的前提下，我们可以提供代理授权服务。”霞浦联社网点工作人员如是介绍。近年来，随着科技的不断发展进步，借助便携式MTM，霞浦联社工作人员可以上门为行动不便或者存在特殊情况的客户办理大部分银行业务。
“对于一些涉及到客户账户安全的业务时，采取双人上门当面核实客户代理意愿后，由其代理人至网点办理相关业务。”截至当前，“移动式”服务都在不间断的提供运行中。
这种“有温度、有关爱、有特色”的移动式上门服务，将银行“柜台”搬进群众家中，一方面让客户享受到新科技、新设备带来的便捷，另一方面也让其感受到农信无处不在的关爱，真正将服务与生活实际相融合。（ 许秀菊）
