连日来，为发挥好农村金融主力军作用，进一步满足城乡居民金融服务需求，福鼎市农信联社金融助理身着红马甲，将金融服务送到百姓家门口，传递农信温度，彰显农信担当，那一抹抹“农信红”是他们为农坚守的底色，那一幕幕进村入户的场景也成为了福鼎市农信联社服务乡村振兴最亮眼的风景。
“新市民”
送“薪”到企业
近日，福鼎市农信联社龙安社金融助理在走访龙安工业园区小微企业过程中获悉，某代发工资企业今年新招了100多名外来新市民且急需办理银行卡发放工资。但是，近半数新市民朋友文化水平不高、年龄偏大，上班时间又与银行网点营业时间重叠，无法亲自到网点开卡业务。了解到这家小微企业的烦“薪”事后，龙安社决定上门为其解决“薪酬”难题。
福鼎市农信联社龙安社“家银行”金融服务队工作人员联合流动服务车，深入该企业，为外来新市民提供上门集中开立工资卡、畅通手机银行便捷支付等送“薪”到家服务。期间，工作人员耐心引导他们填写资料、激活卡片，手把手指导如何通过手机银行查询账户余额、收支明细、转账汇款等。同时，为保护外来新市民朋友的财产安全，工作人员还通过发放防范非法集资宣传单、讲解发生在身边的电信网络诈骗典型案例等形式进行现场宣讲，提醒他们关注非法集资、电信诈骗、出售银行卡等违法行为的表现形式和危害，守护好自己的“钱袋子”。本次现场开卡，将农信有温度的金融服务送进企业、送到新市民朋友身边，赢得了小微企业和外来新市民的高度肯定和赞誉。
“一站式”
最多跑一次
家住前岐镇薛家村的村民兰大叔，因居住地位置偏远，没有公共汽车，交通十分不便，每个月都要步行到集镇缴纳电费，这样来回就需一天的时间，该村像这样的村民还有十几户。福鼎市农信联社前岐社金融助理通过村委了解到该情况，迅速与当地村委及镇电力公司联动，第一时间携移动业务办理设备上门为村民办理电费代扣业务，及时将金融服务送到村民家门口。福鼎市农信联社的这一举动，不仅解决了村民缴费难的问题，而且绑定信用社银行卡代扣，还能享受电费9.5折的优惠，村民们纷纷表示感谢，对信用社的服务赞不绝口。
在日常生活中，每月各种收费、缴费一直是老百姓的烦心事，为方便群众，让老百姓最多“跑一次”,近年来，福鼎市农信联社深化多社融合，搭建合作平台，与电力、水费、广电等多部门建立了业务代扣关系。据悉，仅2023年1至2月，福鼎市农信联社新增水电费、广电等代扣业务超2800笔，客户的信任是对福鼎市农信联社服务的最大支持。
“馨服务”
惠民暖人心
社会保障卡是将医疗、社保、银行功能汇集一体的多功能民生卡，为切实推进普惠金融，全面做好社保卡这一民生服务工作，一直以来，福鼎市农信联社紧跟省联社、宁德办事处统一部署，将社保卡业务作为战略性发展目标，不仅为所有网点配备了社保卡立等可取制卡机，提升窗口服务质量。同时通过下乡办理业务，积极推进社保卡激活、换卡、3.0社保卡申领工作。如福鼎市农信联社各网点联合村委、社区，在村委会等设立集中办理点，通过移动办公设备，现场为群众办理社保卡相关业务。另外，对无法到场的高龄、残疾、生病等特殊人群，由福鼎市农信联社金融助理上门入户提供服务，延伸社保卡业务的服务范围。
“农信社的小伙子亲自上门为我们行动不便的老年人解决社保卡激活问题，真是咱们福鼎人民自己的好银行。”家住秦屿镇的某大爷，在办理好社保卡激活业务后，激动地说道。
服务群众无小事，细微之处见真情。下一步，福鼎市农信联社将继续秉持“金融为民”初心，以“百年农信，百姓银行”为使命，聚焦客户痛点、难点、堵点问题，想客户所想，急客户所急，不断创新服务模式，下沉服务中心，积极履行社会责任，加大对新市民、“银发”客群的金融服务力度，用实际行动让金融服务更有温度。
