金融服务无小事,高效服务暖人心
2023-11-23   来源:诏安县农村信用合作社

“小李啊,谢谢你啊,我白天要干活,只有晚上有时间,多亏你的帮忙,这下好了,我在家门口就可以把更换第三代社保卡的问题解决了。”村民老胡拿着手中的材料乐呵呵地说。”老人家不用客气,这是我们应该做的“,漳州诏安农信联社四都信用社金融助理小李说道。

为响应国家号召,进一步推进第三代社会保障卡换卡工作,切实保障广大城乡居民尽早享受相关应用服务,诏安农信联社四都信用社扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,积极开展我为群众办实事活动,全力推进四都镇第三代社保卡更换工作……

四都信用社有力发挥“党建+金融助理”模式作用,以诏安县四都镇便民服务中心为基点,同步激活电子社保卡及金融功能,让广大村民在家门口就能体验“一卡通用”的多元便民服务。

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认真配比名单,村两委来助力

四都信用社通过配比筛选名单,第一时间派发给各村业务负责人。并由各村党委(支)部书记召开两委会将相关名单和办理社保卡所需要的相关材料目录分发给各包片干部,及时通知各村村民,前往各村村部办理。

加大宣传力度,开通便民渠道

通过单位企业微信、村级微信群、微信朋友圈等媒介渠道,发布推送消息,让更多还未更换第三代社保卡的群众周知农信社的更换服务。同时,四都镇便民服务中心和四都信用社工作人员在村部联合办公,在村部布放数台复印机,让广大村民只需要带上相关材料的原件便可体验到在家门口“一次性”更换成功的便捷体验。

强化通力合作,统一开通办理

与当地学校通力合作,将办理社保卡所需资料告知学校,由学校负责通知学生带齐资料,再由农信社前往学校为学生提供高效便捷的变更服务,有效节省学生在繁忙的学习中还需抽空去银行办理的时间。

分期批量送达,及时通知领取

内外勤员工通力协作,加班加点,及时将收集的信息资料,加工制卡,指定专人跟进,分期批量送达四都镇便民服务中心,由各村社保协管员通知村民前来领取,或者由农信社驻村金融助理、金融指导员将社保卡送到村民手中。

四都信用社工作人员下沉到各村为村民办理社保卡,只是诏安农信联社为民办实事的一个缩影。“让客户只跑一次”是我们提高对客户金融服务质效的承诺。下一步,诏安农信联社仍将继续深入开展我为群众办实事活动,关注群众“急难愁盼”问题,做优、做活、做实普惠金融、民生金融、绿色金融,增强广大人民群众、客户的金融获得感、幸福感与安全感。

责任编辑:杨玉蓉