在寿宁县武曲镇，有这么一群人，他们奔波在村内，了解社情民意、宣传政策法规、调解邻里纠纷、解决群众所求所需……他们用“脚板”丈量网格、用“指尖”记录民生，在办好事办实事中连点成线，织牢基层治理“一张网”。这个群体便是村里基层网格员。
2022年，武曲镇“张榜招贤”招聘网格员，从外地务工返乡的范英大胆“揭榜”应聘，通过重重考核，成了承天村的一名网格员。
“当时的想法很简单，就想回到家乡为村里发展尽一份力。”范英说。
在村里，网格员的任务常常多而杂。为深耕好“责任田”，她全心全意“沉浸”在网格工作中。从热情待人、倾听诉求，到优化服务、排忧解难，再到发动群众参与，范英逐渐从村民眼中“熟悉的陌生人”转变为“最亲的身边人”。
如今，在她的网格“朋友圈”里，有青春懵懂的“小年轻”，也有古稀之年的“忘年交”。越来越多的村民遇事也都愿意和她聊一聊、说一说。很多群众“急、难、愁、盼”问题的收集也正是来自这样的“家长里短”。
去年，村民们在聊天中谈及，村民温正常老人的妻子患上了乳腺癌，高额的医疗支出给这个本不富裕的家庭带来了巨大的压力。
说者无心，听者有意。第二天，范英就来到温正常家进行走访。在了解具体情况后，范英决定帮助温正常申报临时救助。但申报流程对于年龄偏大、文化程度较低的温正常来说无疑是件头疼事。
这时，又是范英主动伸出援手。了解部门申报要求、汇总家庭情况、收集申报材料……甚至表格填写，温正常都是在范英的上门指导下完成的。
收到救助款的那一天，这位质朴的老人，拉着范英一个劲连声道谢。
不仅是为群众排忧解难，遍布乡村的网格员也成为武曲当地社会治理向基层延伸的灵敏“触角”，有效提升了第一时间、第一地点处置各类矛盾纠纷的能力。
虽然成为网格员才两年左右时间，但塘洋村的网格员张荣已经形成了一套颇有成效的“调解”模式。
缓和情绪法、背靠背法、疏通人脉法、巧用说情法……这些都是她的“自创绝技”。摆事实、讲道理，动之以情，晓之以理，一起起矛盾纠纷在张荣的调解下最终化干戈为玉帛。
去年年底，一对邻居因为几级入户台阶占地问题，“红”了脸，差点动起手。
得知情况后，张荣第一时间赶到现场。她将矛盾双方分开进行将心比心地疏导，一番耐心规劝后，双方不再固执己见，选择各退一步。这起差点上演“全武行”的矛盾纠纷，最终实现“握手言和”。
在武曲，随着一大批如范英和张荣这样的网格员在乡村一线活跃起来、联动起来，有效促进了基层工作耳灵眼亮、有呼必应，实现了“小事不出网格，大事不出村”。
在众多网格员化身“政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、村务工作助理员、尽职奉献服务员”，串联起基层治理“千条线”的同时，武曲镇也积极探索建立健全网格员管理、培训、考核等机制，让网格员工作动力更足。
“武曲镇高度重视网格化服务管理工作，在加强对村(社区) 网格员的日常管理、技能培训的同时，赋分管理、绩效考核等工作，采取日常考核与年度考核相结合，分管领导、包村领导、干部、群众测评和网格长（员）互评相结合的方式对网格员进行考评，科学设置基层信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查等事项对网格员进行评分并根据不同梯度分值进行奖惩，以量化管理调动网格员在履行‘四员’职责中的积极性、主动性作用，推动基层网格服务管理提质增效。”武曲镇党委书记叶水尧说。
不仅如此，武曲镇还充分利用“逢三进格”工作机制，组织乡镇领导班子成员、包村领导干部和网格员一起，每周三集中进网入格，开展民情收集、入户走访、矛盾化解等工作，做到矛盾不上交、信访不出行。
在如今的武曲，一大批网格员已成长为村务工作的好帮手、群众身边的贴心人，实现了“多员合一、一网多用”,有效织密了乡村网格化工作“治理网”。
