今年以来，邵武市在便民服务领域持续发力，积极探索创新，推行城乡居民基本养老保险金融机构“就近办”服务全覆盖试点，将40个银行网点成功打造成“社保服务站”，构建起“一刻钟便民服务圈”，为群众提供家门口的便捷服务。
市民办理银行业务
在过去，市民吴阿姨办理资格认证业务困难重重。由于不会使用智能手机，她要么等待孩子回家帮忙，要么求助于村干部，过程繁琐又耗时。如今，在邵武农商银行城关支行，吴阿姨从咨询到完成办理，整个过程不到1分钟。“以前办业务，要么跑农村社保中心，要么找村干部，现在家门口银行就能办，还能领钱，太方便了。”吴阿姨感慨地说。
据悉，2024年6月，邵武市被省城乡居民医保中心批准为全省“城乡居民基本养老保险金融机构‘就近办’服务全覆盖工作”试点。以此为契机，邵武市人社局联合农商行与邮储银行，在全省率先开启“社保+金融”便民服务新模式。目前，全市26个农商行网点和14个邮政网点已全面开通参保登记、待遇申领、资格认证等6项高频业务。
为保障服务顺利开展，邵武市采取了一系列有力举措。制定标准化手册，精简流程，实现群众即来即办；制作宣传材料，通过制作微课堂、小视频、宣传海报等形式，加大宣传力度，提升群众知晓度；多次组织银行网点工作人员参加专门培训，提高业务综合能力；针对培训和经办过程中出现的问题，与银行保持密切沟通，协同解决，确保“就近办”服务落地生根。
据统计，试点工作开展半年来，已累计服务群众850余人次，乡镇覆盖率达到100%，资格认证率提升至94.22%。未来，邵武市还将持续优化服务，计划新增“帮代办”和适老化服务，让更多群众享受到“不出远门办成事”的便捷，不断提升群众的幸福感与满意度。（文/图 何水树）
