当前，外部环境更加错综复杂，经济环境、政策环境、市场环境等因素变化交织，尤其是国有银行和股份制银行持续下沉县域，市场竞争日趋白热化。作为泉州本土银行，泉州农商银行主动把握地处民营经济发达地域的区域优势和机构网点全覆盖的优势，坚持支农支小与服务实体双轮驱动，扎根本土，差异经营，积极打造普惠金融“便民网”、民企发展“亲清网”，逐步走出一条错位经营之路。
“红五月”网上工会线下普惠活动
基础服务“不出村” 打造普惠金融“便民网”
在泉州的最北端，坐落着一个因“信用致富”而广受社会各界关注的孤岛，一个曾经不通水不通电、人均收入全市最低、穷得只剩下“信用”到现在人均收入15年翻20多倍、远近有名的“幸福岛”——泉州市泉港区南埔镇惠屿岛。这个福建农信系统的首个“金牌信用村”，在泉州农商银行“征信+普惠金融”精准扶贫模式的悉心浇灌下，在全岛1480名岛民的共同坚守下，创造了“信用创造财富”神话，也谱写了一部泉州农商银行用“金融活水”浇灌“三农”实体经济、振兴乡村产业兴旺、人民富裕的典型案例。泉州农商银行想客户之所想、急客户之所急，逐步构建网格化普惠金融服务体系,以最基础的金融服务、最基本的服务设施力争“让客户一次不用跑，让基础服务不出村”。
在产品多样化方面，泉州农商银行按照“广覆盖、低成本、可持续”的原则，以“1部手机、2个收单、3张卡、4类中间业务、5条渠道、6个信贷产品”为拳头产品，建立乡村振兴金融服务队，加强社区服务，推行“错峰服务”、“延时服务”、“流动服务”、“金融夜市”，通过开放式空间、弹性错时经营，让更多的边缘乡村或金融服务不充分的社区成为普惠金融村、普惠金融社区。
同时，建立了网格化的便民渠道。泉州农商银行依托52个营业网点、106个普惠金融便民点、201台自助设备、2105台POS/福农通机具以及19580户“扫码付”五大线下服务网络体系，联动各级部门和村居两委，深入开展信用户、信用村、信用乡镇创建和评定工作，为客户提供集支付结算、信贷融资、国际业务等本外币一体的全方位零距离金融服务，截止目前已评定信用户6.88万户、信用村59个、金牌信用村6个、信用镇2个。
在此基础上，泉州农商银行依托手机银行、微信银行、云闪付、扫码收单等新型移动支付业务以及流动服务车、移动柜员机和200多部移动金融平台，以整村(社区)建档授信为抓手，深入金融服务不充分乡村、社区开展移动式、全方位现场服务，打造“乡居金融服务零距离”精品项目，并结合区域金融需求，推广“巧妇贷”、“农e贷”、“光福贷”、“林易贷”、“青创贷”等金融产品，持续扩大小额贷款的覆盖面，积极引导资金向普惠金融领域倾斜，让农村普惠金融服更可得、更便捷。
综合服务“送上门” 打造扶持民企“亲清网”
唯有暖商、懂商，才能让民企发展信心十足;唯有亲商、利商,才会让民企发展无后顾之忧。为了进一步解决民营企业无固定资产，融资难、担保难的老大难问题，泉州农商银行不遗余力，一直在探索。
“民营企业迎来了越来越多的利好政策，在泉州农商银行与晋江市厚信融资担保公司的支持下，我们公司很快获得了300万元的周转资金。”某文化科技股份有限公司公司董事长激动不已。继与晋江市厚信融资担保公司扶持某文化科技股份有限公司后，泉州农商银行与该公司积极探索，紧抓晋江市政府扶持民营企业利好政策，不断创新金融服务模式和融资渠道，多次走访了解小微企业生产经营情况，针对有发展前景的成长型小微企业，大胆创新增信模式，推出无需抵押担保的订单融资、应收账款质押融资等多种增信方式，目前已授信多家小微企业，金额合计2500万元，有效缓解了晋江民营小微企业融资难、担保难问题。
为缓解企业融资难、融资贵问题，泉州农商银行加大产品和服务创新力度，推出“小微宝”、“易续贷2.0”、“分期贷”等系列产品应对企业资金周转难题，同时为无资产信用好小微企业量身定制“小微企业征信贷”，让小微企业融资不在难。除此之外，泉州农商银行依托福建农信“福e购”电商平台，为本土企业、合作社等提供网络销售及金融服务，搭建“金融+电商+农副产品+扶贫”的助农平台;依托人民银行“中征应收账款融资服务平台”与省工信厅“福建省产融对接云平台”等基础平台拓宽融资渠道，用好用活政府贴息、银税合作、银担合作等政策。
今年以来，泉州农商银行还在全市范围内因地制宜试点推广“党建+金融助理”模式，选派政治素养高、业务素质强、沟通能力好、农村经验丰富的干部、员工担任乡镇(街道)、村居金融助理，将金融政策、融资服务、风险评估、金融知识等送进企业、送进千家万户。同时，组织开展“百名行长进企业”活动，实施存量授信企业客户走访全覆盖，未发生授信关系民营企业、小微企业走访数不低于信贷客户经理数的100%，深入企业一线，全方位跟踪了解企业生产经营、市场拓展、信贷融资、技术创新等情况，“点对点”精准送政策、送资金、送服务。
