12日，在平潭跨境电商物流园跨境电商零售进口退货中心仓（以下简称“零售进口退货中心仓”）内，工作人员对新一批入区的879单跨境电商退货商品进行分拣、整理、质检。经过福州海关所属平潭海关审核查验并完成申报后，其中875单跨境电商退货商品重新上架销售。
“海淘”货品从退货到重新上架，又比以往快了至少3-4天，这是近日完成测试并正式投用的实验区首个跨境电商零售进口退货中心仓模式带来的便利之一。截至目前，零售进口退货中心仓已处理退货清单包裹数量4398单，货值112.85万元。
“此前为了完成跨境商品退货，我们需要在跨境电商物流园区外租赁退货仓库，并投入专门的人力、物力来完成退货商品申报、分拣等，不仅增加了运营成本，还延长了退货周期。”福建跨境通电子商务有限公司运营中心负责人高诚龙说，有了零售进口退货中心仓，流程上可以缩减一半以上的时间，预计一年能为企业节省20余万元，让企业更能“放心卖”。
跨境电商进口商品的退货处理，一直困扰着消费者和企业。近年来，平潭跨境电商零售进口业务发展日益迅猛，配套的销售服务需求也在不断提高。为进一步解决跨境电商零售进口商品退货问题，平潭海关全面复制推广“跨境电商零售进口退货中心仓”模式。按照这一模式，包裹可直接运输至零售进口退货中心仓，企业可在仓内对退货商品进行接收、分拣，对于符合退货监管要求的商品，按现行规定向海关申报退货，申报完成后即可重新上架销售。
“对消费者来说，退货后货款会原路返还，个人年度交易累计金额也会自动恢复，实现‘放心买、随心退’。”平潭海关跨境电商监管科三级主办温科希说。
据了解，福建跨境通电子商务有限公司退货仓首次核批仓储面积985平方米，分为快递交接区、退货质检区、出库待查验区以及放行待核增区，日均处理量可达1万余件。退货中心仓模式落地，进一步完善了平潭跨境电商的业务功能和服务载体，有效降低平潭综合实验区内跨境电商企业经营成本，为平潭跨境电商业态蓬勃发展注入强劲动力。
温科希说，接下来，将继续通过进一线、进现场、进企业，实地了解企业存在困难、政策诉求，为企业量身定制帮扶方案，力求把企业发展的“问题清单”转化为海关助企的“成绩清单”，推动主题教育走深走实见行见效。（记者 陈梦菲/文 见习记者 廖慧娟 通讯员 邵鹏）
