莆田涵江区:“一键建言”智能服务系统助推食安创城,系全国首创
2018-07-16   来源:食安莆田

随着生活水平提高,人们不断追求更高品质的生活,同时,对食品安全问题也越来越重视。不管是去超市购买食材自己做,还是去餐厅吃饭或喊个外卖,都以为先。毕竟有什么比吃得放心全家安心更重要呢?近日,莆田市涵江区创新举措保障食品安全工作。

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推出“一键建言”系统系全国首创

“按下这个按钮,在蓝色指示灯亮起的时候,就可以将您所要说的话录下来,向我们建言献策了,也可以将您所要举报或反映的内容告知我们,我们都将在24小时内接收反馈。”7月初,涵江食药监分局推出的“一键建言”智能服务系统,受到市民欢迎。

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你说,我们将认真倾听

“一键建言”智能服务系统操作使用简捷方便,只要轻轻按下按钮,便能实时录音,每次录音60秒,可以连续录音,群众通过“录音”可以向有关部门就食品药品安全监管内容进行建言献策,该举措系全国首创。

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目前,“一键建言”智能服务系统已安装在人流密集、商户集中的涵江区隆恒广场,并安排专职食安人员负责收集整理群众的投诉、建议和举报,根据不同区域、职责和类型,进行分拣、流转,以最快速度进行核查、办理群众反映的食安隐患和问题,打通监管服务最后一公里。

为充分接受群众监督,该食药监分局还运用大数据“互联网+”思维,开设微信公众号等,配备专职新闻宣传员,定期发布食安知识和消费警示,受理群众网上预约和举报监督等,及时回应社会关切。涵江食药监分局局长王金宏表示,下一步,将在全区推广使用“一键建言”智能服务系统,实现乡镇必有,广场必配,为我市创建国家食品安全示范城市助力。

责任编辑:方芳