云路村党员店长吴梅兰认真倾听记录村民意见建议
“都说远亲不如近邻，乡里乡亲的，哪有过不去的怨呢。”昨日，在永春县锦斗镇长坑村的便利店里，李文锻邀请因土地纠纷的两户村民坐下来聊聊，加上此前的几次茶叙，双方握手言和，表示各退一步，再也不起争执了。
这家服务群众、联系群众“零距离”的便利店是“民情小店”，它是永春县锦斗镇探索乡村治理新模式而创设的12家“民情小店”之一。
身边小店 化解邻里纠纷矛盾
李文锻是名老党员，也是长坑村老年人协会会长，在村里颇有威望。他在村里经营便利店有些年头了，平日里村民们除了买东西，有事没事的也爱来这里坐坐。
长坑村所在的永春县锦斗镇，地处永春中部山区，下辖6个行政村，各村的角落较为分散，大多青壮年外出务工、经商。和李文锻的便利店一样，分布在各村角落的便利店成为村里留守群众聚集、聊天说事的经常性去处。
能否利用便利店的窗口作用为村民们办点实事？锦斗镇政府相关负责人介绍，今年以来，该镇根据这一实际情况，以农村便利店为基础，探索设立一批“民情小店”，充分发挥党员店长、村干部先锋模范作用，做到服务、联系群众“零距离”。
李文锻的便利店，因此成了一个社情民意、协助调解纠纷矛盾的小窗口——“民情小店”。近段时间，作为“民情小店”店长，他积极协助调解群众矛盾纠纷7场次，成为村民认可的“和事佬”。
锦溪村党员店长王国庆为群众办理养老金领取认证
作用不少 宣讲政策服务群众
别看“民情小店”小，但它发挥的作用不可小觑，首屈一指的就是它的便利服务功能。
云路村地处偏僻山区，群众到镇区办理各种业务较为不便。身为村干部的党员店长吴梅兰，与镇信用社对接合作，将自己的小店打造成便民金融服务点，积极为周边群众办理社会保险、新型农村合作医疗、电话费代缴等各类便民服务，让群众“足不出村”就能享受到方便快捷的便利服务。
除了调解、服务功能，“民情小店”在政策宣讲上还派上大用场。
不久前，马跳水库项目征迁，涉及锦溪村村民。锦溪村“民情小店”党员店长王国庆利用自己的小店为平台，积极为前来聊天、购物的群众答疑解惑，宣传征迁政策。
身边人讲的道理朴素易懂，对村情知根知底的王国庆掏心窝讲心里话，不少群众听进去了。在他的宣传解说和镇村干部的配合下，13户征迁户顺利签订征迁协议，有力助推征迁工作。
创新模式 打造12家“民情小店”
将便利店打造成“民情小店”，这是锦斗镇在丰富乡村治理模式上的探索和尝试。
“按照‘一名店长、一名村级联络员、一个茶话场所、一套民情台账’的‘四个一’标准，打造收集民意、解决民困、凝聚民心的窗口，夯实村级组织引领乡村治理的一线阵地。”锦斗镇负责人介绍，他们结合网格划分和角落分布，在全镇6个行政村挑选出群众经常性聚集的12家便利店打造成“民情小店”，因地制宜设置接待区域，制作统一标识，做到店长信息、服务内容、办理制度上墙。各村指定至少1名村党（总）支部委员作为本村“民情小店”的联络员，定期到店值班，接受咨询，收集汇总民情民意。
同时，选优配强“民情小店”店长，注重发挥农村党员和村干部的先锋模范作用，目前共有党员店长4名、村干部兼任店长3名。店长受理实时登记《民情备忘录》，及时为群众排忧解难。
如今，这些政策“宣传员”、民情“收集员”、纠纷“调解员”、便民“服务员”，为当地乡村治理发挥着越来越重要的作用。
