日前，在南平市光泽县崇仁乡崇仁村三组，裘有靖正冒雨走家串户，趁中午村民们在家时，给他们传达疫情防控通知，以及汛期的注意事项。作为崇仁村联户机制完善后当选的三级联户长，他管理着崇仁古街这一片的30多户农户。
去年7月，省下派书记黄声峰来到崇仁村后，发现村里的联户工作机制在实际的运行过程中，效率不高，在乡村治理中没有发挥实际作用。“当时摸底后发现，直接和村民对接的联户长们年纪普遍偏大，而且很多都在外地，和村民们的联系沟通不够紧密，导致很多政策的传达不及时、不到位。”黄声峰说。
发现不足后，黄声峰主持召开支委会，讨论研究对策，希望完善村里的联户机制，让其真正发挥实效。经过研讨后，全村网格联户长按三级设置：村“一肩挑”书记兼任一级联户长；二级联户长由7名村两委干部担任，包片联系7个小组，每个小组各设置2名三级联户长，由村民担任，外籍居民小组单独设置1名三级联户长，共15名三级联户长，每个三级联户长负责对接联系30户左右的农户。
联户机制的架构有了，重点就在如何选人上。总结了之前的经验，在选择和村民直接沟通的三级联户长时，村里制定了一系列选人标准。首先，要有一定的文化水平，这里面有党员、有人大代表、有企业家；其次，村里按照“就近、就亲、就熟”的原则来选人，降低沟通成本，提高工作效率。三级联户长就近管理居住在自己附近的农户，利用宗亲关系、邻里关系增强村民对联户长的信任。“我是土生土长的崇仁村人，常年都住在村里，和村里的人都很熟悉。我管理的片区，有的人和我是亲戚，有的是朋友，对我都很信任。大家沟通起来没隔阂，反映问题时知无不言言无不尽，出现矛盾时给他们做思想工作也事半功倍。”裘有靖说。
联户机制完善后，在疫情防控工作中开始显现效果。“去年11月，崇仁村作为核酸检测演练观摩点，需要通知村民们在规定的时间段去做核酸检测，各个村小组的联户长们发挥了重要作用。”黄声峰说，“他们对自己所管理的片区非常熟悉，所以每家每户都能联系上，通知到位。即使是没有手机的老人，大家也可以通过亲属关系或者亲自上户进行通知。那次的核酸检测演练，秩序井然，没有出现拥挤的情况，4小时完成了900多份核酸采集，这都得益于联户长将检测的时间段通知到位，村民们对于联户长工作的配合。”
除了村里的大事，三级联户长们对于村里的各种小事也都放在心上。井盖破了，联户长看到后，马上通知村里找人来修，以防发生安全事故；有村民乱丢垃圾，联户长们立即上门劝说，让村民们都为美丽乡村建设贡献一份力量；上头邻居养家禽的污水流到了住在下头村民的家里，大家也不直接上门理论吵架了，而是找联户长来说理，矛盾解决了，邻里关系也好了。“村里有了这些联户长之后，我们有什么事都第一时间想到他们，无论大事小事他们都会真心实意为我们解决问题，真的很感谢他们。”村民黄玲说。
但是，村两委也知道，三级联户长们所做的事情琐碎繁杂，短期内可以靠大家的奉献精神和责任心，但是要形成长效机制，不能只靠执行者的觉悟和奉献精神。所以，村里制定了一系列措施来调动联户长们的工作热情和持续性。村里赋予他们一定的管理职能，让他们可以推荐自己片区的优秀群众成为党员发展对象；定期组织联户长们外出考察学习，提升自我；平时在联户长工作群里，村两委经常对他们所做的事情进行表扬，让他们对自己的工作充满成就感；另外，村里按照每人每月100元的标准，给三级联户长们发放一些适当的报酬。这些方式，让他们在日常的工作中有动力持续发挥作用，服务群众。
如今，崇仁村上级的政策、方针“户户皆晓、人人皆知”，上传下达效率高，联户机制的完善功不可没。联户长们架起了村级和群众之间的‘连心桥’，把服务群众挂在心上，让群众生产生活中的难事第一时间有人帮助，邻里矛盾有人及时化解。在当前常态化疫情防控、农村人居环境整治等工作中，联户长们将上级的政策送到村民家中，群众心里，也让崇仁村的乡村治理走得更加顺畅。
