“请您添加村委的微信并进入我们专门的网格群，可以及时了解具体疫情防控规范要求。”在接到意向返乡群众的咨询电话后，刘成贵热情地为对方提供便捷服务，并“一站式”做好政策咨询、信息登记、防控管理等工作。
刘成贵是宁德市寿宁县武曲镇武曲村村民，因为热心村内事务，今年，他通过社会招聘正式成为村内的一名网格员。上岗后，刘成贵主动帮助村里建好线上网格群，注册专用微信工作账号集中收集和发布信息，为群众答疑解惑，真心实意为群众办实事解难题。
村（居）作为社会治理的末梢，在推进乡村振兴进程中，如何延伸管理服务触角，解决基层治理难点、堵点问题，打通服务群众“最后一百米”？寿宁县探索出了以“小网格”撬动“大治理”的基层网格员治理新模式。
近年来，寿宁县坚持以党建为引领，按照“两统一网”（即统筹人员经费、统筹职责任务，一网规范管理）原则，探索实施村（居）网格化管理改革，推动农村两委成员、六大员职能与网格员整岗并轨管理，构建“物在网中管、人在网中行、事在网中办”网格化管理体系，推动基层治理工作提质增效。
为彻底改变村务用人“随意性”，寿宁县在县委组织部设立县委网格办，建立“乡聘、村用、组织部备案”机制，由村两委成员和六大员兼任一批、社会人员招聘一批，鼓励从党员骨干、村（居）民代表、“两代表一委员”、志愿者、离退休老干部等五类人员中推选兼职一批，不断充实网格力量，切实打通服务群众“最后一百米”。
今年63岁的温长淼是一名退休教师，家住南阳镇新安小区。受聘成为网格员后，他第一时间走访了网格内的212栋房屋 849人，从入户登记到画图，两天时间完成摸底工作，建立起网格台账。此后，他时时发挥矛盾调解员、卫生员、安全员等作用，用心用情守护网格内和谐稳定。
从“多网并存”到“一网通办”，从“网格吹哨”到“部门报到”……通过重新组建划分1327个网格，寿宁县建立起“一面旗统领、一个网兜底、一家亲解难、一抹橙连心、一张图智治、一把尺评绩”的“六个一”工作机制，通过数字化赋能，实现网格服务零距离、群众诉求零等待，让流动的“一抹橙”变成群众的“贴心人”。
小网格，大作用。如今，“有事就找网格员”已成为寿宁群众的共识。他们的身影活跃在大街小巷，小到居民邻里纠纷、防火防盗，大到政策宣传、疫情防控等，群众有诉求，网格员有呼应，架起党委政府和群众之间沟通的桥梁，赢得群众的高度赞誉。
“家里电视坏了不能看，和网格员反馈，马上就帮我解决了。”鳌阳镇敖东社区广场新村居民柳大爷满意地说。据了解，敖东社区网格员在开展工作、服务群众时主动邀请群众评议、接受群众建议，社区则在每周周会上进行总结和反馈，并在评分最高的网格悬挂“流动红旗”，不断激发网格员工作热情，社区管理服务焕发出蓬勃生机。
据了解，寿宁县要求网格员做到“三必访三必看三必清”即公共区域、环境卫生、安全隐患必看；流动人员、空巢老人、特殊人群必访；联户人员情况、需求代办、民生事项必清。同时，严格考核培训管理机制，将考核情况与薪酬挂钩，严格退出机制，明确不能胜任工作六种情形，坚决杜绝“干与不干一个样、干好干坏一个样”现象，夯实网格员队伍基础，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
